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「おもしろい」と言われる会話で恋も仕事もうまくいく
5月18日・中級編
http://ameblo.jp/iota-s/entry-11511526832.html
5月19日・上級編
http://ameblo.jp/iota-s/entry-11511532355.html
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サービス業に長らく従事している友人女性から、興味深い話を聞きましたのでご紹介します。

高級レストランやホテルなどのサービスでは、クレーム対応が大事になってきますが、そのクレームの中身にくっきりと男女差が出るのだそうです。

まず男性から多いクレームは「比較」。「あっちの客にはもう料理を出してるのに、なぜ俺にはまだ来てないんだ。さっさと持ってこい」と他人と自分を比べて、その場でいちばんのサービスを受けたいのが男性。見栄やメンツ、勝負事にこだわる男性ならではの視点です。

一方、女性から多いクレームは「継続」。「以前ここへ来たときは、シャンパンのサービスがあった。なのになぜ今回はないの?」など、以前と変わらぬ献身を要求する声が強いのだそうです。安定を重んじ、心変わりを嫌う女性らしい発想です。

→フルバージョンはこちらから（※携帯端末のみ）
http://newscafe.ne.jp/qclk?rr=kiji_iota30

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