「頼む」というのは、なかなか高度なコミ
ュニケーションです。
　
　一方的に「命令・指示する」のはできる
し、「全部自分でやってしまう」のも簡単。
でも人に「頼む」「お願い事をする」のが苦
手という人は少なくありません。
　
　「頼む」というと、下手に出る、とか、頭
を下げるとか、そういうエモーショナルな部
分に関心が行きがちですが、「頼む」の基本
は・・・

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　気になる口癖・言い回しとして「っていう
かー」と話し出すことを挙げる人は少なくあ
りません。
　
　これは言語社会学では「垣根表現」と呼ば
れ、相手との間に境界を作り距離を取る表現
とされています。似たものには「～みたい
な」「ある意味」「～と思います」など。ど
れも、言い切りを避け、他にも可能性がある
ことをやんわりと伝えようとする表現です。
　
　「っていうかー」も、一見相手の意見を否
定しているように聞こえますが、その意図は
なく「おもむろに自分の意見を言う感じ」を
濁すために、まるで先行話題があったかのよ
うに話し出しているというわけです。
　
　よく話題になる「させていただきます」
も・・・

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　「営業で毎日たくさんのお客様と接してい
ますが、一人一人に適した対応が難しくて困
っています。」

　「多くの取引先を相手に仕事をしています
が、相手方ごとに、どんな接し方がよいのか
を考えてしまいます。」
　
　日々たくさんの人を相手にする仕事では、
一人一人の特徴に対応して関わりを築くこと
は難しいものです・・・

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